Algemene voorwaarden.

1. Toepassing

Deze algemene voorwaarden gelden voor aanbiedingen en opdrachten van Miko Commerce onder het label ZaakPagina voor websites, ontwerp, huisstijl en aanverwante zakelijke diensten.

2. Totstandkoming van een opdracht

Het invullen van het aanvraagformulier is nog geen bestelling of overeenkomst. Een opdracht ontstaat pas nadat de inhoud en omvang van de opdracht, prijs en belangrijkste afspraken zijn bevestigd door beide partijen, bijvoorbeeld via een offerte of schriftelijke opdrachtbevestiging.

3. Prijzen en btw

Omdat ZaakPagina zich met dit aanbod richt op zakelijke opdrachtgevers, worden prijzen op de website exclusief btw vermeld, tenzij uitdrukkelijk anders staat aangegeven. Kosten van domeinen, betaalde externe diensten of andere uitbreidingen worden vooraf benoemd wanneer die buiten het gekozen pakket vallen.

4. Informatie en materiaal van de klant

De opdrachtgever levert juiste bedrijfsinformatie en, waar van toepassing, logo’s, foto’s, reviews en andere materialen aan waarvoor hij de benodigde gebruiksrechten heeft. ZaakPagina is niet verantwoordelijk voor onjuistheden in door de opdrachtgever aangeleverde feiten of materialen.

5. Ontwerp, preview en correcties

De opdrachtgever ontvangt vóór livegang een preview. Binnen de vooraf afgesproken inhoud, stijl en opzet blijven we correcties verwerken totdat de opdrachtgever tevreden is. Nieuwe wensen die de afgesproken opdracht duidelijk uitbreiden, zoals extra pagina’s, nieuwe functies of een andere opzet, kunnen als meerwerk worden aangeboden.

6. Planning en medewerking

Een genoemde planning is een richtlijn tenzij schriftelijk een harde termijn is afgesproken. Vertraging doordat benodigde informatie, feedback, toegang of materiaal van de opdrachtgever ontbreekt, schuift de planning mee.

7. Domein, hosting en externe diensten

Domeinregistratie, hosting, zakelijke e-mail en externe koppelingen kunnen apart worden geleverd of via derde partijen lopen. Hosting via ZaakPagina is optioneel en maandelijks opzegbaar; er geldt voor deze uitbreiding geen verplichte minimale looptijd tenzij schriftelijk anders afgesproken. De opdrachtgever mag de website ook elders laten hosten. Beschikbaarheid, tarieven en voorwaarden van externe diensten kunnen wijzigen en vallen mede onder de voorwaarden van die leverancier.

8. Betaling

Facturatie en betaaltermijn volgen de offerte, opdrachtbevestiging of factuur. Bij uitblijven van betaling kan oplevering, livegang, overdracht of aanvullend werk worden opgeschort voor zover dat wettelijk is toegestaan.

9. Intellectueel eigendom

Door de opdrachtgever aangeleverde materialen blijven van de opdrachtgever of diens rechthebbenden. Na volledige betaling draagt ZaakPagina de websitebestanden en het voor de opdracht afgesproken maatwerkontwerp aan de opdrachtgever over, voor zover die rechten overdraagbaar zijn. De opdrachtgever mag deze website daarna ook elders laten hosten. Rechten en licenties van externe componenten, lettertypen, stockmateriaal, open-source software, platforms en andere diensten van derden blijven onder de voorwaarden van de betreffende rechthebbende of leverancier vallen.

10. Onderhoud en wijzigingen na oplevering

Werk na de afgesproken oplevering, zoals nieuwe inhoud, extra pagina’s of functionele wijzigingen, valt alleen binnen de opdracht wanneer dat expliciet is afgesproken. Hosting of klein beheer is een afzonderlijke, optionele uitbreiding en kan maandelijks worden opgezegd. Stoppen met hosting of beheer bij ZaakPagina verandert niets aan de afgesproken overdracht van de websitebestanden en het maatwerk na volledige betaling.

11. Resultaten

ZaakPagina kan geen specifieke omzet, positie in zoekmachines, bezoekersaantal of hoeveelheid aanvragen garanderen. SEO-basiswerk en ontwerpkeuzes verbeteren de technische en inhoudelijke uitgangspositie, maar resultaten zijn ook afhankelijk van markt, concurrentie en andere factoren.

12. Aansprakelijkheid

ZaakPagina werkt zorgvuldig. Voor zover de wet dit toestaat, is aansprakelijkheid voor directe schade beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald. Aansprakelijkheid kan niet worden uitgesloten waar de wet dat niet toestaat.

13. Klachten

Meld een klacht of probleem zo snel mogelijk via mitchel@zaakpagina.nl, met voldoende informatie om het probleem te beoordelen. We proberen zakelijke klachten eerst in overleg op te lossen.

14. Toepasselijk recht

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, voor zover dwingend recht niet anders bepaalt. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, nadat partijen eerst hebben geprobeerd het geschil in overleg op te lossen.

15. Wijzigingen

Voor een opdracht gelden de voorwaarden die bij het aangaan van die opdracht beschikbaar zijn gesteld, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.

Laatst bijgewerkt: oktober 2026.