Zo gaan we met je aanvraag om.

Welke persoonsgegevens verwerken we?

Wanneer je het aanvraagformulier gebruikt, kunnen we je bedrijfsnaam, naam, e-mailadres, telefoonnummer, branche, plaats of werkgebied, huidige website en korte hulpvraag verwerken. Daarnaast kunnen voor beveiliging, misbruikpreventie en technische werking verzoekgegevens worden verwerkt, zoals IP-adres, browser- of user-agentinformatie, referrer en vergelijkbare technische metadata.

Doelen en grondslagen

We gebruiken aanvraaggegevens om je aanvraag te beoordelen, contact met je op te nemen, vragen te beantwoorden en zo nodig een offerte of opdracht voor te bereiden. De grondslag is het nemen van stappen op jouw verzoek voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst. Voor gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals bepaalde administratieve en fiscale gegevens na een opdracht, geldt een wettelijke verplichting. Voor noodzakelijke beveiliging van de website kan een gerechtvaardigd belang gelden.

Met wie delen we gegevens?

We verkopen persoonsgegevens niet. Voor hosting en formulierverwerking gebruiken we Netlify. Een formulierinzending wordt daar technisch verwerkt en opgeslagen. Voor ontvangst en behandeling van formuliernotificaties gebruiken we Gmail van Google; daardoor kunnen aanvraaggegevens ook in onze zakelijke mailbox bij Google worden opgeslagen. Andere leveranciers gebruiken we alleen voor zover dat nodig is voor de dienstverlening.

Verwerking buiten de EER

Netlify en Google zijn internationale dienstverleners en gegevens kunnen daardoor buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Beide partijen beschrijven in hun actuele privacy- en doorgiftedocumentatie dat zij voor internationale gegevensdoorgifte passende juridische mechanismen gebruiken, waaronder waar nodig door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.

Hoe lang bewaren we gegevens?

Een losse aanvraag die niet tot een opdracht leidt bewaren we in beginsel maximaal 12 maanden na het laatste inhoudelijke contact, tenzij er een concrete reden is om de gegevens korter of langer te bewaren. Daarbij beoordelen en verwijderen we waar van toepassing zowel de formulierinzending in Netlify als de bijbehorende formuliernotificatie in Gmail. Gegevens die onderdeel worden van de fiscale administratie bewaren we zolang de wet dat vereist; voor de basisadministratie is dat doorgaans 7 jaar.

Jouw privacyrechten

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Afhankelijk van de situatie kun je ook vragen om beperking van de verwerking, bezwaar maken of gegevens laten overdragen. Stuur een verzoek naar mitchel@zaakpagina.nl. We reageren in beginsel binnen één maand.

Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Geen geautomatiseerde besluitvorming

We nemen op basis van het aanvraagformulier geen besluiten die uitsluitend door geautomatiseerde verwerking of profilering tot stand komen.

Cookies

Op dit moment gebruiken we geen marketing- of trackingcookies. Lees de actuele technische situatie in het cookiebeleid.

Beveiliging en wijzigingen

We nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen en beperken toegang tot wat nodig is voor de dienstverlening. Als onze verwerking, leveranciers of websitefunctionaliteit wezenlijk verandert, werken we deze privacyverklaring bij.

Laatst bijgewerkt: oktober 2026.